Politica de Confidențialitate
La First Cleaning Solution SRL, ne angajăm să respectăm dispozițiile legale privind protecția datelor cu caracter personal. Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a asigura protecția tuturor operațiunilor ce țin de datele personale, prevenind prelucrările neautorizate sau ilegale, precum și pierderile sau distrugerile accidentale.
În scopul procesării mesajelor și cererilor clienților noștri, First Cleaning Solution SRL colectează datele personale ale clienților, respectiv numele, numărul de telefon și adresa de e-mail, în conformitate cu Regulamentele Uniunii Europene, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679, care reglementează protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal.
Utilizăm aceste date pentru a comunica cu clienții, a onora solicitările și a executa obligațiile contractuale. Prelucrăm numele, adresa de e-mail și numărul de telefon pentru a ne asigura că putem răspunde eficient mesajelor și solicitărilor primite prin intermediul site-ului nostru.
Datele personale vor fi păstrate pe o perioada minimă de 5 ani, conform legislației financiar-contabile. Nu utilizăm datele personale pentru prelucrări automatizate sau pentru crearea de profile și nu luăm decizii automate cu privire la clienți. Aplicăm măsuri tehnice pentru a asigura securitatea datelor stocate.
Ne angajăm să protejăm confidențialitatea datelor prelucrate. Nu vom divulga datele personale decât pentru a îndeplini obligațiile legale sau pentru a satisface interesele clienților. De asemenea, putem furniza aceste date altor parteneri cu care colaborăm, dar numai în baza unui angajament de confidențialitate care garantează protecția informațiilor tale.
Pentru a plasa o solicitare, utilizatorii trebuie să furnizeze datele și informațiile solicitate în formularele online. Refuzul de a comunica aceste date poate împiedica înregistrarea și onorarea comenzilor.
Proprietarul și operatorul acestui site nu pot fi trași la răspundere pentru eventualele erori în introducerea datelor de către clienți sau pentru datele false furnizate de aceștia. Clientul are responsabilitatea de a furniza informații corecte și conforme cu realitatea.
Datele personale nu vor fi vândute, transferate sau partajate cu terțe părți, cu excepția situațiilor în care acest lucru este solicitat de autoritățile competente, conform legislației în vigoare.
Recomandăm utilizatorilor acestui site să își ia măsuri de siguranță atunci când oferă date personale online și să verifice periodic acuratețea acestor date. Utilizatorii sunt responsabili pentru modul în care își protejează informațiile de acces, având în vedere consecințele unei utilizări neautorizate.
Drepturile tale
Conform Regulamentului (UE) 2016/679, ai dreptul de acces, rectificare și intervenție asupra datelor personale furnizate. Poți solicita confirmarea dacă datele cu caracter personal sunt prelucrate și, dacă da, ai acces la aceste date, împreună cu următoarele informații:
- Scopurile prelucrării
- Categoriile de date cu caracter personal vizate
- Destinatarii sau categoriile de destinatari cărora datele au fost sau urmează să le fie divulgate
- Perioada de păstrare a datelor sau, dacă acest lucru nu este posibil, criteriile utilizate pentru a stabili această perioadă.
La cererea ta, vom furniza o copie a datelor cu caracter personal care sunt prelucrate. Pentru orice alte copii, putem percepe o taxă rezonabilă bazată pe costurile administrative.
De asemenea, ai dreptul de a solicita rectificarea și actualizarea datelor tale. Ai dreptul de a obține, fără întârzieri nejustificate, rectificarea datelor personale inexacte. În funcție de scopurile prelucrării, ai dreptul de a obține completarea datelor incomplete prin furnizarea unei declarații suplimentare.
Poți solicita ștergerea datelor cu caracter personal
care te privesc, fără întârzieri nejustificate, în condițiile în care există motive legale de ștergere, cum ar fi:
- Datele cu caracter personal nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate.
- Te-ai retras consimțământul pe baza căruia se face prelucrarea și nu există un alt temei juridic pentru prelucrare.
- Te opui prelucrării și nu există motive legitime care să prevaleze asupra cererii tale.
- Datele au fost prelucrate ilegal.
- Datele trebuie șterse pentru a respecta o obligație legală în temeiul dreptului Uniunii Europene sau a legislației din România.
În cazul în care ai transmis datele tale unor terțe părți, ne vom asigura că acestea sunt informate despre solicitarea de ștergere a datelor tale personale.
De asemenea, ai dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor tale în următoarele situații:
- Contestați exactitatea datelor, pe o perioadă care ne permite să verificăm exactitatea acestora.
- Prelucrarea este ilegală, dar te opui ștergerii datelor și soliciți în schimb restricționarea utilizării lor.
- Nu mai avem nevoie de date pentru scopurile prelucrării, dar ai nevoie de ele pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.
Restricționarea prelucrării se va face doar cu consimțământul tău sau pentru protecția drepturilor unei alte persoane fizice sau juridice.
Pentru exercitarea drepturilor tale, te poți adresa oricând cu o cerere scrisă la sediul nostru din Str. Solstiului, nr. 2B Bis, Etaj 3, Ap 25, Popești-Leordeni, Ilfov, sau prin email, specificând clara solicitare.
Datele tale nu vor fi transferate în afara țării și nu vor fi utilizate în scopuri de marketing fără consimțământul tău expres.
Prin completarea datelor în formularul de contact, utilizatorul declară că acceptă ca datele personale să fie incluse în baza de date a First Cleaning Solution SRL și că dă acordul pentru prelucrarea acestora în scopurile menționate mai sus.
În cazul în care ai nelămuriri sau întrebări privind politica noastră de confidențialitate, nu ezita să ne contactezi.